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        民生調查丨健身私教自揭行業貓膩:速成培訓幾天拿證 靠話術營銷練成金牌教練

        2022-06-11 07:03 大眾報業·半島新聞閱讀 (2326146) 掃描到手機

        半島全媒體記者 鐘聞廷

        當下,跟著健身明星劉畊宏跳操鍛煉的“劉畊宏女孩”日益增多。不過有人在網絡上追星打卡、開心展示自己的鍛煉效果的同時,“劉畊宏女孩”跳操受傷進醫院的新聞也屢屢發生。想進行安全又科學的鍛煉?不少人會選擇去健身房找一位教練指導,不過要小心可能有陷阱正等著你!

        這個需求日漸增長的行業存在著信息不對稱等諸多問題,特別是一些私人健身教練的貓膩和灰色做法,不僅損害了健身者的利益,也損害了行業的發展。來,聽業內人士為你揭秘!

        科班出身教練少

        速成培訓拿證易

        記者本身是一名健身愛好者,多年系統健身訓練,高位下拉能拉80公斤。在一家培訓機構交了八千元學費后,兩個月就拿到IBFA健身教練資格證。記者拿著證書,嘗試去延吉路一家健身房應聘教練。

          記者在一家培訓機構交了八千元學費后,兩個月就拿到IBFA健身教練資格證。

        接待記者的是這家健身房的老板王路。“證書最多只能算是敲門磚,高手不止于證書。”王路拿過記者的教練證看了一眼就放到了一邊,“無論在哪上班,文憑只是一張紙,重要的是看能力。”當記者表明能夠下拉80公斤、深蹲65公斤的時候,王教練笑稱:“這只能說明你自己練得好,在任何一家健身房當教練,不光看你這個!”

          記者考取的IBFA教練資格證。

        王路從2014年開始當教練,在上海的健身房上過一萬多節私教課,如今在青島經營著一家連鎖健身工作室。從教練到老板,多年的業內經驗讓他非常了解健身行業的種種內情。面對記者如何才能當一名健身教練的問題,王路打開了話匣子,“這是個說簡單也簡單、說難也難的過程。”

          王路表示輔助會員鍛煉一定要有專業知識。

        “我從小練體育,吉林體育學院畢業,大學主修解剖,這讓我對人體和生命有著敬畏之心,看到那些帶人瞎練的教練就生氣。”王路自嘲是個憤青,最恨的就是健身房的各種亂象,“現在當教練的門檻越來越低了,有的教練甚至直接花錢買證!”

        王路認為,現在業內體育院校科班出身的教練占比較少,更多的教練出自社會上的培訓機構,多則三個月少則三五天,就能拿到不同機構的教練資格證。“你這個證書給學校交學費八千,我介紹的話能從中賺三千,就是業內公認的介紹費,也可以說是提成。現在培訓機構為了擴大招生、多簽證書,基本上不會讓你考不過。”記者回想起同屆考證同學,那些沒有拉起自重硬拉的人也獲得了證書。

        “現在考證容易了,這個被當作敲門磚的證書,拿到之后最大的用處就是掛在墻上展示,讓不懂的會員覺得,這些是名氣很大的專業認可。不否認經過培訓確實能夠學到一些健身知識,但是我個人依然認為,學的還是太少太快了!害怕會給人身體練出毛病,甚至有練出官司的隱患!”

        教練話術有“秘笈”

        劉翔也成“擋箭牌”

        “健身房考核的也不是專業知識,而是業績指標。”王路打開手機給記者展示,網絡上售賣的“健身房私人教練話術”,還真讓人大開眼界。

        “你看這些九塊九包郵的小冊子,銷量還很高,這說明有很多健身教練在學這些東西!”記者看到那些話術培訓,把顧客常見的疑問和標準回答方式都列了出來。

        比如會員問:“教練,為什么你自己的肌肉并不大?”話術答案是:“我更擅長教,擅長把你練大,劉翔的教練能比劉翔還快嗎,再說我也想練,我沒時間,我把自己的時間都犧牲給了會員。”

        會員若問:“我先一節一節的買課,來一次給你一次錢行嗎?”話術答案是:“今天買一節課明天買一節課,您累了就不來了,我怎么給您制定訓練計劃?”冊子還提醒可以舉購買大桶蛋白粉的例子,告訴會員一次性購買肯定要比分期更便宜。

          王路在輔助會員鍛煉,增強肩部三角肌。

        為什么教練要花心思在這些智力問答一樣的話術技巧上,而不是用心提高自己的專業能力上?“因為健身房評判教練的唯一準則就是業績。誰的開單多誰就是金牌教練,你的星級就高,課的單價就貴,提成就高。其實在很多行業都是唯業績說話,但是運用在跟人健康相關的健身房里,覺得不太合適!”王路指著墻上的教練照說,“我不搞健身房星級教練那一套,每個教練都是科班出身,價格也都是一樣的。”

        王路說,他要求招來的教練不上課的時候多看書,多看人體結構和肌肉、骨骼方面的專業書,“鍛煉絕不只有簡單的蹦蹦跳跳,要不然也不會有那么多‘劉畊宏女孩’跳進了醫院,作為教練更要有專業技能傍身!”

        健身房里最害怕的就是會員受傷,所以半路出家的教練寧可放棄鍛煉效果,用長時間的拉伸、放松和聊天來拖時長,也不愿擔風險進行高強度訓練:“可能他自己都做不了,更別說輔助別人!”

        密室逼單套路深

        壯漢堵門來施壓

        一個新健身房開業之前,通常會大范圍派單,記者就經常在路上被塞來“預售”宣傳單。隨后,記者探訪了同樣位于延吉路附近的另一家健身房。私人教練于教練說,現在健身市場競爭比較激烈,特別是新開業的健身房普遍采取促銷手段,但是超出合理范圍內的低價就引人懷疑。“要么就是快速斂財跑路,要么就是靠后期瘋狂售賣私教課進行二次盈利”。

        于教練介紹,那些賣出超低價的店面,后期反復售課也是必然的,因為天天去健身洗澡的水錢都不止那點學費,所以消費者買了低價卡,就要做好被二次銷售的心理準備。另外,賣私教課的套路,往往都是“逼單”。對于“逼單”這個問題,于教練稱自己并不方便多談。

        對此王路做了比較深入的分析,首先在“逼單”的環境上就很有講究,每一家健身房都有專門的“談單室”,這些談單室往往封閉空間,且面積不大。“就是讓消費者在密閉空間內產生壓迫感,教練把你引到最靠里的位置坐下,教練則坐在堵著門口的位置上,然后開始給你分析‘免費’體測……”

        記者探訪了于教練就職的健身場館,這里的健身區面積幾乎比王路的健身房大一倍,但是談單室確實是一個五六平米的封閉小屋,僅容得下一臺體測儀器和一張小桌、三把椅子。

        “免費體測不是福利,而是陷阱的開始。凡是在你眼前煞有介事‘恐嚇’你的,你一定要堅定地離開。”健身愛好者劉先生稱,不要被一些健身教練的唬住。“我親眼見過健身房里有教練,為了賣課把一個女孩嚇哭了,意思就是體測的身體狀況太差了,再不鍛煉就危險了!”

        對此,于教練也坦誠地表示,健身房做的是體測,只能作為體脂含量、肌肉含量等比例的參考,它不是醫院體檢才能確診疾病。王路也認可于教練的觀點,“參考價值”才是體測儀該有的價值。“健身房不是醫院,不是一個確診疾病的地方,它的體測數據只具有參考價值”。

        健身愛好者劉先生說,他也曾遇到過各種花式逼單。“教練也要吃飯,適當的推銷也能理解,但是過分了就不好了。”劉先生總結了多年來他見過的套路:坐下之后就開始軟磨硬泡,采用AB逼單法、以退為進等。AB逼單法是直接拋出兩個選項,“您看您這種情況,是買20節課先練著,還是買60節課給您系統做個計劃?您實在不放心,就最少買15節課試試效果,我再給您爭取個優惠!”這時候叫進來一名所謂的領導,兩個肌肉男一個唱紅臉,一個唱白臉。“一旦刷了卡,再想退錢救難了,要么直接說不能退,要么就拖著。”

        金牌教練有水分

        教課不如會賣課

        在談單室里談判的過程,就是一個價格拉扯的過程。有標價300元一節課的教練,也有600元一節課的教練。劉先生表示盡管自己健身多年,依然對教練的價格定位不太了解。

        “其實標價600元一節課的所謂金牌教練,往往是因為他的會員最多、業績最好,他的時間最搶手,所以也就貴。便宜的教練一般是新來的,靠賣的便宜積累帶課經驗。”王路分析著不同星級的教練區別。

        會員多、業績好就能代表著教練專業能力強嗎?王路說,“會員多、業績好,確實能反映出教練受到了認可,但也跟他的銷售技巧、情商性格等等有關系。另外,年輕的教練也不代表他專業不行,也可能是不善言辭。總之星級上的價格差異,并不完全代表著教練的教學能力”。

          對王路來說,鍛煉已是生活必不可少的一部分。

        王路說,有擅長談判的教練甚至只當售課教練賺提成,賣課之后讓不太會說話的教練去給他上課。“售課教練已經完全成為一名銷售人員,賣私教課程的教練往往在談判能力上更強,私教售價高提成待遇也更高。要是提成賺得多又輕松,就更沒人愿意踏踏實實把課上好了,都去練談判話術了,成為行業惡性循環。”

        “定價最直接的因素就是健身房的成本。繁華商業街好地段的健身房,辦卡比地段一般的健身房要貴,私教價格也更高!”于教練說,在不同的店面打工,教練身價是不一樣的。

        對于青島市場的私教價格,王路表示,“并不比上海便宜,近些年人們越來越關注健康,對身材的要求也越來越高,所以健身行業發展迅速,價格也被炒了起來。”王路表示,他雖然干這個行業,但他發自肺腑地認為,“私教價格不應該這么貴,鍛煉身體是普通人的日常所需,不能成為少部分人的奢侈品。”對于目前市場上興起的“私教包月”制的收費方式,王路比較認可,“按月收費,你有時間可以天天鍛煉,天天有教練一對一的指導,這樣相對實惠,也更容易養成訓練習慣。”

        灰色地帶問題多

        私人教練咋選擇

        受疫情等因素影響,健身房的生存壓力大,自然就轉移到了消費者身上。推銷花樣百出,把男會員安排給女教練,女會員安排給年輕的男教練,鼓勵教練打感情牌,“像談戀愛一樣維護學員”。王路告訴記者,有的男教練認了一圈女會員做“干姐姐”,陪聊天、陪吃飯、陪逛街……

        王路說,“更過分的是,甚至衍生出了天價居家教練,7600元美女教練上門服務,再配上穿著暴露的美女照片,這樣的營銷方式難免讓人浮想聯翩。本來社會上對私人教練就容易用有色眼鏡看待,再弄出這些低俗的廣告,更容易帶壞了整個行業的口碑!”

        “作為健身教練指導動作時,難免與會員之間會發生身體接觸。”王路認為,干這個服務行業,在保持禮貌周到的同時,也必須注意保持必要的男女社交距離。“我考國家職業教練資格證的時候,教官會強調要觸碰到會員肢體之前必須先詢問,征求會員同意之后才能進行肢體指導,但是現在很少教練能做到。健身房里的私教也有靠‘曖昧’續課的,這種只要是你情我愿,教練經理一般也不會強加干涉。總之只要能出業績,只要不犯法,健身房里的灰色地帶還是很多的。”

        作為消費者,如何選擇一名適合自己的健身教練?于教練和王路給出的首要建議都是理智消費,先體驗后買單。“先試課,多上體驗課,如果一家健身機構連體驗課都不能安排,那就是想談單的時候敲一筆大的。體驗之后,充分考慮價格、環境、教練等因素慎重選擇”。

        王路提醒,“通過觀察教練對你的提問是否有耐心、是否會積極關注你的飲食和訓練感受等,來初步判斷一個教練是否有責任心;通過觀察教練是否站在學員角度,制定符合個人具體情況的訓練計劃,來判斷教練的專業程度等。總之不迷信教練的獲獎證書,而是專注于自己的訓練感受。”

        強化服務意識,打造過硬的課程內容,保證健身教練的專業素養,是健身行業現在的剛需。王路說,他作為業內從業者,并不懼怕揭露行業內幕,怕的是行業內的蛀蟲越來越多,讓行業從自身開始崩壞。“全民健身的大趨勢下,我希望健身行業能夠趨于良性競爭,整個行業健康繁榮了,自己的店也會越來越好。”

        ■記者手記

        讓健康行業,更健康

        記者有多年的健身經驗,也通過健身達到了減肥的目標,那些體驗車模、體驗美人魚的稿件也得益于曾經減肥瘦身的經歷。所以記者對這個行業充滿感情,也很感謝那些認真負責任的教練,幫助我完成減肥目標,從而對待生活也更加自信。

        完成減肥目標后,記者認為一位優秀的健身教練,確實能輔導普通人更安全有效地進行鍛煉。正如王路教練所說,在專業教練的指導下科學鍛煉身體,應該是大眾的日常習慣,而不是小眾的奢侈品,希望未來健身教練的價格能夠更加趨于日常大眾化。

        另外,健身效果需要會員和教練的雙方共同努力:教練認真指導、會員配合,二者缺一不可。以記者的自身經歷來看,當減肥效果沒有達到預期的時候,除了懷疑教練的能力,也要回頭反思一下自己的生活作息等,那些深夜的炸雞和奶茶,沒有一頓是無辜的。

        世界雖會有陰雨,但陽光普照下的溫暖才是常態,太多兢兢業業的健身教練在崗位上默默付出,也見證了一個個學員走向美好自信的人生。他們經常全年無休,節假日不能回老家因為學員要約課;他們深夜下班是常態,因為學員下班后的夜晚正是他們工作的高峰期……他們與教師只差了一個字,教師塑造的是靈魂,教練強健的是體魄。教練也是你我身邊平凡又偉大的勞動者。

        這個世界需要更多健康和美麗,我們需要對這個行業的“蛀蟲”和黑幕說不!也要向優秀的教練致敬,愿這個行業越來越好!

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